Como baixar o aplicativo WhatsApp Business
O WhatsApp é um dos aplicativos de mensagens mais populares do mundo, com mais de 2 bilhões de usuários. Mas você sabia que também existe uma versão do WhatsApp para empresas? Chama-se aplicativo WhatsApp Business e foi desenvolvido para ajudar pequenas empresas a se comunicar com seus clientes, mostrar seus produtos e serviços e aumentar suas vendas.
Neste artigo, explicaremos o que é o aplicativo WhatsApp Business, como ele difere do WhatsApp Messenger, quais recursos e benefícios ele oferece e como baixar e configurar o aplicativo WhatsApp Business em seu telefone. Vamos começar!
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O que é o aplicativo WhatsApp Business?
O aplicativo WhatsApp Business é um aplicativo de download gratuito para pequenas empresas que desejam usar o WhatsApp para se conectar com seus clientes. Ele é construído sobre o WhatsApp Messenger e inclui todos os recursos que você precisa, como a capacidade de enviar multimídia, chamadas gratuitas, mensagens internacionais gratuitas, bate-papo em grupo, mensagens off-line e muito mais.
Aplicativo WhatsApp Business x WhatsApp Messenger
A principal diferença entre o aplicativo WhatsApp Business e o WhatsApp Messenger é que o aplicativo WhatsApp Business permite que você crie um perfil comercial que forneça informações úteis para seus clientes, como logotipo, descrição da empresa, horário de funcionamento, site e catálogo. Você também pode usar ferramentas especiais para automatizar, classificar e responder rapidamente às mensagens.
Outra diferença é que você pode usar o aplicativo WhatsApp Business e o WhatsApp Messenger simultaneamente, desde que as contas estejam vinculadas a números de telefone diferentes. Não é possível ter um número de telefone vinculado aos dois aplicativos ao mesmo tempo.
Recursos e benefícios do aplicativo WhatsApp Business
O aplicativo WhatsApp Business possui vários recursos e benefícios que podem ajudá-lo a administrar seus negócios com eficiência e eficácia. Aqui estão alguns deles:
Perfil de negócios: Você pode criar uma vitrine virtual com informações importantes para seus clientes, como logotipo, descrição do negócio, horário de funcionamento, site e catálogo. Isso pode ajudá-lo a construir confiança e credibilidade com seus clientes.
Catálogo: Você pode exibir e compartilhar seus produtos e serviços em sua conta comercial. Você pode adicionar imagens, preços, descrições, links e códigos para cada item. Isso pode ajudá-lo a simplificar a experiência de compra de seus clientes e aumentar suas vendas.
Ferramentas de mensagens: Você pode usar várias ferramentas para automatizar, classificar e responder rapidamente às mensagens. Por exemplo, você pode criar mensagens de boas-vindas para dar as boas-vindas a novos clientes, mensagens de ausência para informar aos clientes quando você estará de volta, respostas rápidas para responder a perguntas comuns com apenas alguns toques e marcadores para organizar e filtrar conversas importantes com clientes. Essas ferramentas podem ajudar você a economizar tempo e energia, além de melhorar a satisfação do cliente.
Ligação curta: Você pode facilitar a conexão de novos clientes com você compartilhando um link curto gerado automaticamente com eles. Esse link permitirá que eles enviem mensagens diretamente para sua empresa sem precisar salvar seu número de telefone primeiro. Isso pode ajudá-lo a atrair mais clientes e gerar mais leads.
Transmissão: Você pode enviar mensagens para vários contatos ao mesmo tempo usando o recurso de transmissão. Isso pode ajudá-lo a informar seus clientes sobre novos produtos, ofertas, atualizações ou eventos. No entanto, você só pode transmitir mensagens para contatos que salvaram seu número na agenda telefônica.
Pontos de entrada gratuitos: Você pode promover seu canal do WhatsApp usando pontos de entrada gratuitos, como códigos QR, links curtos, botões de ação em sua página do Facebook e perfil do Instagram, bem como nas lojas do Facebook e Instagram. Esses pontos de entrada podem ajudar você a alcançar mais clientes em potencial que já usam essas plataformas e descubra o seu negócio.
Whatsapp Web: Você pode acessar sua conta do WhatsApp Business do seu computador usando o WhatsApp Web.Isso pode ajudá-lo a gerenciar suas mensagens de maneira mais confortável e eficiente usando uma tela e um teclado maiores.
Análise: Você pode acompanhar e medir o desempenho da sua conta do WhatsApp Business usando o recurso de análise. Você pode ver métricas como quantas mensagens foram enviadas, entregues, lidas e recebidas. Isso pode ajudá-lo a entender o comportamento e as preferências de seus clientes, além de melhorar sua estratégia de marketing.
Como baixar e configurar o aplicativo WhatsApp Business
Baixar e configurar o aplicativo WhatsApp Business é fácil e simples. Basta seguir estes passos:
Para usuários do Android
Acesse a Google Play Store e procure pelo aplicativo WhatsApp Business. Alternativamente, você pode usar este link: .
Toque em Instalar e aguarde o download do aplicativo em seu telefone. Certifique-se de ter espaço de armazenamento suficiente e uma conexão de internet estável.
Abra o aplicativo e concorde com os termos de serviço e política de privacidade. Você também pode lê-los tocando nos links fornecidos.
Introduza o seu número de telefone e verifique-o com o código que lhe será enviado por SMS ou chamada telefónica. Certifique-se de usar um número de telefone que ainda não esteja vinculado a outra conta do WhatsApp. Se você quiser usar seu número existente do WhatsApp Messenger, precisará transferi-lo para o aplicativo WhatsApp Business. Isso excluirá sua conta do WhatsApp Messenger e todos os seus dados.
Crie seu perfil comercial inserindo o nome da empresa, categoria, descrição, localização, horário de funcionamento, site e endereço de e-mail. Você também pode adicionar um logotipo ou uma foto de perfil para sua empresa. Toque em Avançar quando terminar.
Agora você está pronto para usar o aplicativo WhatsApp Business! Você pode começar a enviar mensagens para seus clientes, criar seu catálogo, configurar suas ferramentas de mensagens e muito mais.
Para usuários do iPhone
Acesse a App Store e procure pelo aplicativo WhatsApp Business. Alternativamente, você pode usar este link: .
Toque em Obter e aguarde o download do aplicativo em seu telefone.Certifique-se de ter espaço de armazenamento suficiente e uma conexão de internet estável.
Abra o aplicativo e concorde com os termos de serviço e política de privacidade. Você também pode lê-los tocando nos links fornecidos.
Introduza o seu número de telefone e verifique-o com o código que lhe será enviado por SMS ou chamada telefónica. Certifique-se de usar um número de telefone que ainda não esteja vinculado a outra conta do WhatsApp. Se você quiser usar seu número existente do WhatsApp Messenger, precisará transferi-lo para o aplicativo WhatsApp Business. Isso excluirá sua conta do WhatsApp Messenger e todos os seus dados.
Crie seu perfil comercial inserindo o nome da empresa, categoria, descrição, localização, horário de funcionamento, site e endereço de e-mail. Você também pode adicionar um logotipo ou uma foto de perfil para sua empresa. Toque em Concluído quando terminar.
Agora você está pronto para usar o aplicativo WhatsApp Business! Você pode começar a enviar mensagens para seus clientes, criar seu catálogo, configurar suas ferramentas de mensagens e muito mais.
Como usar o aplicativo WhatsApp Business
Agora que você baixou e configurou o aplicativo WhatsApp Business, você pode estar se perguntando como usá-lo de forma eficaz. Aqui estão algumas dicas e práticas recomendadas sobre como usar o aplicativo WhatsApp Business:
Criar um perfil comercial
O perfil da sua empresa é a primeira impressão que seus clientes terão da sua empresa. Portanto, você deve torná-lo o mais profissional e atraente possível. Aqui estão algumas dicas sobre como criar um bom perfil comercial:
Use um logotipo claro e relevante ou uma foto de perfil: Seu logotipo ou foto de perfil deve representar a identidade da sua marca e facilitar o reconhecimento dos clientes. Também deve ser claro e visível em diferentes tamanhos e dispositivos.
Escolha um nome comercial apropriado: O nome da sua empresa deve ser igual ou semelhante ao nome que você usa em outras plataformas e canais. Também deve ser fácil de soletrar, pronunciar e lembrar.
Selecione uma categoria adequada: Sua categoria deve refletir o tipo de produtos ou serviços que você oferece. Também deve corresponder às expectativas do seu público-alvo. Escreva uma descrição concisa e atraente: Sua descrição deve resumir a principal proposta de valor e os benefícios do seu negócio. Ele também deve incluir palavras-chave relevantes que seus clientes possam usar para pesquisar sua empresa.
Forneça informações de contato precisas e atualizadas: Suas informações de contato devem incluir sua localização, horário de funcionamento, site e endereço de e-mail. Você também deve garantir que suas informações sejam consistentes em todas as suas plataformas e canais.
Apresente seus produtos e serviços
Um dos recursos mais poderosos do aplicativo WhatsApp Business é o catálogo. O catálogo permite que você mostre e compartilhe seus produtos e serviços em sua conta comercial. Isso pode ajudá-lo a simplificar a experiência de compra de seus clientes e aumentar suas vendas. Aqui estão algumas dicas sobre como criar e usar um catálogo:
Adicione imagens e vídeos de alta qualidade: Suas imagens e vídeos devem ser claros, atraentes e relevantes para seus produtos e serviços. Eles também devem destacar os recursos e benefícios de suas ofertas.
Escreva títulos e descrições claros e informativos: Seus títulos e descrições devem ser concisos, precisos e persuasivos. Eles também devem incluir palavras-chave relevantes que seus clientes possam usar para pesquisar seus produtos e serviços.
Adicione preços, links e códigos: Você pode adicionar preços, links e códigos para cada item em seu catálogo. Os preços podem ajudá-lo a mostrar o valor de seus produtos e serviços. Os links podem ajudá-lo a direcionar os clientes para o seu site ou outras plataformas onde eles possam aprender mais ou fazer uma compra. Os códigos podem ajudá-lo a identificar e rastrear seu inventário.
Atualize seu catálogo regularmente: Deverá atualizar o seu catálogo sempre que tiver novos produtos ou serviços, alterações de preços ou disponibilidade, ou ofertas especiais ou descontos.Você também deve remover todos os itens que estão fora de estoque ou descontinuados.
Compartilhe seu catálogo com seus clientes: Você pode compartilhar seu catálogo com seus clientes enviando um link para ele ou anexando-o a uma mensagem. Você também pode usar o recurso de transmissão para compartilhar seu catálogo com vários contatos ao mesmo tempo.
Gerenciar Relacionamento com o Cliente
Outra característica importante do aplicativo WhatsApp Business são as ferramentas de mensagens. As ferramentas de mensagens permitem que você automatize, classifique e responda rapidamente às mensagens de seus clientes. Isso pode ajudar você a economizar tempo e energia, além de melhorar a satisfação do cliente. Aqui estão algumas dicas sobre como usar as ferramentas de mensagens:
Criar mensagens de saudação: Você pode criar mensagens de saudação para dar as boas-vindas aos novos clientes que enviarem uma mensagem pela primeira vez ou após 14 dias de inatividade. Você pode personalizar suas mensagens de saudação adicionando o nome da sua empresa, logotipo, site, catálogo ou outras informações que deseja compartilhar com seus clientes.
Criar mensagens de ausência: Você pode criar mensagens de ausência para informar aos clientes quando você não estiver disponível ou quando voltará. Você também pode configurar uma programação para quando deseja enviar mensagens automaticamente. Você pode personalizar suas mensagens de ausência adicionando seu horário comercial, opções alternativas de contato ou outras informações que deseja compartilhar com seus clientes.
Crie respostas rápidas: Você pode criar respostas rápidas para responder a perguntas comuns com apenas alguns toques. Você pode usar atalhos de teclado ou comandos de voz para acionar respostas rápidas. Você pode personalizar suas respostas rápidas adicionando texto, imagens, vídeos, documentos, contatos, locais ou outros anexos que deseja compartilhar com seus clientes.
Criar etiquetas: Você pode criar marcadores para organizar e filtrar conversas importantes com clientes. Você pode usar rótulos como novo cliente, pagamento pendente, pedido concluído ou qualquer outra categoria que atenda às suas necessidades de negócios.Você pode atribuir rótulos a chats ou contatos manualmente ou automaticamente usando regras.
Atrair novos clientes
O último recurso do aplicativo WhatsApp Business que discutiremos é o link curto. O link curto é um link gerado automaticamente que permite que novos clientes enviem mensagens diretamente para sua empresa sem precisar salvar seu número de telefone primeiro. Isso pode ajudá-lo a atrair mais clientes e gerar mais leads. Aqui estão algumas dicas sobre como usar o link curto:
Crie um link curto personalizado: Você pode criar um link curto personalizado adicionando um sufixo ao link padrão. Por exemplo, se seu link padrão for você pode adicionar /pizza para torná-lo Isso pode ajudá-lo a tornar seu link mais memorável e relevante para sua empresa.
Adicione uma mensagem pré-preenchida: Você pode adicionar uma mensagem pré-preenchida que aparecerá na caixa de bate-papo quando um cliente clicar em seu link. Por exemplo, você pode adicionar "Oi, estou interessado em pedir pizza na sua empresa". Isso pode ajudá-lo a iniciar a conversa e incentivar o cliente a responder.
Compartilhe seu link curto com seus clientes: Você pode compartilhar seu link curto com seus clientes usando vários canais e plataformas, como mídias sociais, e-mail, SMS, panfletos, pôsteres, cartões de visita ou sites. Você também pode usar códigos QR para tornar mais fácil para os clientes escanear seu link com seus telefones.
Conclusão
O aplicativo WhatsApp Business é uma ótima ferramenta para pequenas empresas que desejam usar o WhatsApp para se comunicar com seus clientes, mostrar seus produtos e serviços e aumentar suas vendas. Ele tem muitos recursos e benefícios que podem ajudá-lo a administrar seus negócios com eficiência e eficácia. Para baixar e configurar o aplicativo WhatsApp Business, basta seguir alguns passos simples. Para usar o aplicativo WhatsApp Business, você só precisa criar um perfil comercial, mostrar seus produtos e serviços, gerenciar o relacionamento com os clientes e atrair novos clientes.Esperamos que este artigo tenha ajudado você a entender como baixar o aplicativo WhatsApp Business e como usá-lo para o seu negócio. Se você tiver alguma dúvida ou comentário, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco.
perguntas frequentes
Aqui estão algumas perguntas frequentes sobre o aplicativo WhatsApp Business:
O aplicativo WhatsApp Business é gratuito?
Sim, o aplicativo WhatsApp Business é gratuito para baixar e usar. No entanto, você pode incorrer em cobranças de dados de seu provedor de rede móvel para usar o aplicativo.
Posso usar o aplicativo WhatsApp Business em vários dispositivos?
Não, você só pode usar o aplicativo WhatsApp Business em um dispositivo por vez. Se você quiser trocar de dispositivo, precisará transferir sua conta e dados para o novo dispositivo.
Posso usar o aplicativo WhatsApp Business com um número de telefone fixo?
Sim, você pode usar o aplicativo WhatsApp Business com um número de telefone fixo. Você precisará verificar seu número usando uma chamada telefônica em vez de um SMS. Você também precisará ter acesso ao telefone fixo ao configurar sua conta.
Posso usar o aplicativo WhatsApp Business com um número virtual?
Não, você não pode usar o aplicativo WhatsApp Business com um número virtual. Você precisará usar um número de telefone real que possa receber SMS ou chamadas telefônicas.
Posso excluir minha conta do WhatsApp Business?
Sim, você pode excluir sua conta do WhatsApp Business a qualquer momento. No entanto, isso também excluirá seu histórico de bate-papo, catálogo, informações de perfil e outros dados. Você também perderá o acesso aos seus clientes e contatos. Para excluir sua conta do WhatsApp Business, vá para Configurações > Conta > Excluir minha conta e siga as instruções.
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